經營理念：一切以用戶價值為依歸

★　堅持“用戶第一”理念，為用戶創(chuàng)造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務； 

★　保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務水準適當超出用戶的期望； 

★　注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務水準； 

★　以用戶價值的最大化創(chuàng)造公司價值的最大化 。

管理理念：關心員工成長、強化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束。

關心員工成長：

★　重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、發(fā)揮員工的個人特長、促進員工個人職業(yè)發(fā)展；

★　重視企業(yè)文化管理，以健康簡單的人際關系、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂； 

★　激發(fā)員工潛能，追求個人與公司共同成長。作為個人要有先付出的意識，甘於為團隊奉獻智慧和勤奮，以優(yōu)秀的團隊成就個人的優(yōu)秀。

強化執(zhí)行能力：

★　再好的研究策劃，沒有好的執(zhí)行就會成為空談。強力執(zhí)行是公司在管理上的核心原則之一； 

★　良好的執(zhí)行力，要依靠優(yōu)秀的機制、規(guī)范的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣，但最重要的，要依靠每位員工對公司的熱愛和對工作的負責精神； 

★　謀定而后動才能果決執(zhí)行，要精於總結，執(zhí)行才能不斷完善。

追求高效和諧

★　由於公司在不斷發(fā)展，需要保持較高的公司系統(tǒng)運作效率； 

★　根據(jù)公司發(fā)展階段和業(yè)務變化，動態(tài)優(yōu)化企業(yè)的管理，形成和諧有序的內部環(huán)境； 

★　在高效與和諧的環(huán)境下，堅持結果導向的管理原則，有效支援公司經營目標的實現(xiàn)。

平衡激勵約束：

★　根據(jù)工作貢獻和成果價值，形成差異化的激勵機制，有效激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性； 

★　在大力推動員工了解制度并理解和認同的基礎上，強化制度的有效實施，形成無形但有效的內部約束機制； 

★　強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實現(xiàn)內部管理提供有力保障。